포인트 관리 › 고객 관리
고객 관리
고객 관리 화면에서 기간별 포인트 이력이 있는 고객을 조회하고, 고객 정보를 업로드하거나 고객 포인트를 관리할 수 있습니다. 고객별 내역 조회 화면으로 이동할 수 있습니다.
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기간 선택
선택된 기간에 포인트 적립 / 차감 / 사용 이력이 있는 고객 정보를 조회합니다.
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고객 정보 업로드
고객 정보 대량 업로드가 가능합니다.
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고객 포인트 관리
등록되지 않은 고객 정보를 등록할 수 있습니다.
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내역 조회
클릭 시 해당 고객의 포인트 내역 조회 화면으로 이동됩니다.
포인트 관리 › 고객 관리 › 고객 정보 업로드
고객 정보 업로드
고객 정보 양식 파일을 내려받아 고객 정보를 입력하고 저장한 엑셀 파일을 업로드한 뒤, 업로드 성공한 고객 정보를 등록하는 화면입니다.
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고객 정보 파일 업로드
고객 정보 양식 파일 텍스트 버튼을 클릭하여 다운받아 업로드 할 고객 정보를 입력 > 저장한 후 엑셀 파일을 업로드해 주세요.
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등록
입력된 고객 정보가 모두 업로드 성공이 되어야 등록이 가능합니다.
포인트 관리 › 고객 관리 › 고객 포인트 관리
고객 포인트 관리
고객 포인트 관리 화면에서 고객을 조회하고, 처리유형을 선택한 뒤 결제금액 기준으로 포인트를 자동 계산하거나 포인트 금액을 직접 입력하여 적립 또는 차감 처리할 수 있습니다.
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보유 포인트
등록되지 않은 휴대폰번호가 조회된 경우 미등록 고객으로 노출됩니다.
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포인트 자동 계산
결제금액 입력 후 자동 계산 버튼 클릭 시 설정된 현금 / 카드 적립률을 기준으로 적립/차감 포인트 금액을 자동 계산합니다.
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적립 / 차감 포인트
입력된 포인트 금액이 선택된 유형에 따라 포인트 적립 / 차감 처리됩니다.
💡 알림톡 사용 상태일 경우, 적립 / 차감 / 사용 완료 시 해당 고객에게 포인트 안내 알림톡이 발송됩니다.
포인트 관리 › 고객 관리 › 고객 포인트 내역
고객 포인트 내역
고객의 휴대폰 번호와 보유 포인트를 확인하고, 포인트 적립·사용·환불 내역을 시간순으로 조회하는 고객 포인트 내역 화면입니다.
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포인트 내역
상품 구매 시 포인트 적립 : 고객이 포인트 적립 시 노출
상품 구매 시 포인트 사용 : 고객이 포인트 사용 시 노출
지정 상품 구매 시 포인트 적립 : 고객이 지정 상품 구매 후 포인트 적립 시 노출
포인트 적립 : 스토어 관리자에서 포인트 적립 시 노출
포인트 차감 : 스토어 관리자에서 포인트 차감 시 노출
포인트 환불 : 스토어 관리자에서 판매 건이 환불되어 사용된 포인트 환불 시 노출
유효기간 만료 : 유효기간에 따른 포인트 만료 시 노출